Versandbedingungen

Versandkosten

Der Versand ist für Sie kostenlos. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, liefern wir versandkostenfrei – innerhalb Deutschlands und in alle Länder der Europäischen Union.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage, soweit auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Die Frist beginnt

bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihr Kreditinstitut,
bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.

Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächstfolgenden Werktag.

Angaben zur Verfügbarkeit und voraussichtlichen Zustellung auf den Produktseiten sind Richtwerte. Ein verbindlicher Liefertermin besteht nur, wenn wir ihn ausdrücklich als solchen bezeichnet haben.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union. Die auswählbaren Lieferländer sehen Sie im Bestellvorgang.

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung.

Versanddienstleister

Wir versenden mit DPD, GLS und Hermes. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

Teillieferungen

Umfasst Ihre Bestellung mehrere Artikel, versenden wir diese unter Umständen in getrennten Paketen. In diesem Fall erhalten Sie gegebenenfalls mehrere Versandbestätigungen. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Verfügbarkeit

Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall umgehend zurück. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.

Zoll und Einfuhrabgaben

Wir versenden aus einem Lager in Deutschland. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.

Transportschäden

Sollte eine Sendung sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie dies bitte möglichst zeitnah dem Zusteller und uns unter kundenservice@dema-qs.de. Das ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte, hilft uns aber dabei, den Schaden gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.

Stornierung

Solange Sie für einen Artikel noch keine Versandbestätigung erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung jederzeit kostenfrei stornieren. Schreiben Sie uns dazu einfach an kundenservice@dema-qs.de.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht besteht daneben unabhängig fort. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Fragen?

E-Mail: kundenservice@dema-qs.de
Telefon: +49 6103 8030011