Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 20. September 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die über unseren Onlineshop zwischen uns

DEMA Quality Solutions GmbH
Anne-Frank-Str. 11
63225 Langen
Deutschland
Telefon: +49 6103 8030011
E-Mail: kundenservice@dema-qs.de
Registergericht: Amtsgericht Offenbach am Main, HRB 53345
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE339892381
Geschäftsführung: Fatih Yeniay, Ramona Yeniay

(nachfolgend „Verkäufer“) und Ihnen als Kunde geschlossen werden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(5) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, Ihrerseits ein Angebot abzugeben.

(2) Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die dafür im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen nutzen. Mit Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Der Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

(4) Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihr Angebot ausdrücklich annehmen oder die Ware an Sie versenden. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt. Nehmen wir Ihr Angebot nicht innerhalb von fünf Werktagen an, gilt es als abgelehnt; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

(5) Bei Zahlungsarten, die eine Vorauszahlung vorsehen, kommt der Vertrag mit unserer Zahlungsaufforderung zustande.

(6) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform zu. Sie können den Vertragstext zusätzlich in Ihrem Kundenkonto einsehen, sofern Sie ein solches angelegt haben.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Der Versand erfolgt versandkostenfrei, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist. Etwaige Versandkosten werden Ihnen im Onlineshop auf einer gesondert bezeichneten Informationsseite sowie spätestens im Bestellvorgang vor Absenden der Bestellung deutlich mitgeteilt.

(3) Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop ausgewiesene Preis.

(4) Wir liefern innerhalb der Europäischen Union. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.

§ 4 Zahlungsbedingungen

(1) Die im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen vor Absenden der Bestellung angezeigt.

(2) Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsschluss auf unser Konto zu überweisen. Bei allen übrigen Zahlungsarten ist der Kaufpreis sofort mit Vertragsschluss fällig.

(3) Bei Einschaltung eines Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen.

(4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

(5) Ein Zurückbehaltungsrecht steht Ihnen nur zu, soweit es sich um Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis handelt. Gegen unsere Forderungen können Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen.

§ 5 Lieferung, Lieferzeit und Selbstbelieferungsvorbehalt

(1) Wir liefern innerhalb der Europäischen Union. Die im Bestellvorgang auswählbaren Lieferländer werden Ihnen dort angezeigt.

(2) Die Lieferzeit beträgt, soweit auf der Produktseite nicht abweichend angegeben, 3 bis 5 Werktage. Die Frist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächstfolgenden Werktag.

(3) Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, weil wir ohne eigenes Verschulden von unserem Lieferanten nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück. Ein Verschulden liegt nicht vor, wenn wir ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen haben.

(4) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für Sie zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

(5) Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

§ 6 Gefahrübergang

(1) Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an ihn oder an eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person auf ihn über. Dies gilt auch beim Versendungskauf.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person auf ihn über.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Unternehmer ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern; sämtliche daraus entstehenden Forderungen tritt er bereits jetzt in Höhe des Rechnungsbetrags an uns ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware hat der Unternehmer uns unverzüglich zu unterrichten.

§ 8 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist. Dort finden Sie auch das Muster-Widerrufsformular.

§ 9 Gewährleistung (Mängelhaftung)

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren ein Jahr ab Ablieferung. Die Verkürzung der Verjährungsfrist gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Ansprüche aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in den Fällen der §§ 445b, 478 BGB.

(4) Ist der Kunde Unternehmer, gilt § 377 HGB: Er hat die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen, andernfalls gilt die Ware als genehmigt.

(5) Transportschäden bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah mitzuteilen und gegenüber dem Zusteller zu reklamieren. Dies ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte, hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.

(6) Eine über die gesetzliche Mängelhaftung hinausgehende Garantie besteht nur, wenn sie für den jeweiligen Artikel ausdrücklich erklärt wurde. Die gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Wir haften ferner unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz, im Umfang einer von uns übernommenen Garantie sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(4) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

(5) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Streitbeilegung

(1) Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

(2) Bei Beanstandungen wenden Sie sich bitte zunächst direkt an uns unter kundenservice@dema-qs.de. Wir bemühen uns um eine schnelle und einvernehmliche Lösung.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften dieses Staates unberührt.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz in Langen. Wir sind auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

(3) Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

(2) Änderungen dieser AGB gelten nur für Verträge, die nach Inkrafttreten der Änderung geschlossen werden.