Innerhalb Deutschlands kommt deine Bestellung in der Regel in 1–3 Werktagen bei dir an. Wir versenden direkt aus unseren Lagern in Deutschland.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Die Versandkosten in andere EU-Länder findest du in unseren Versandbedingungen.

Wir versenden mit GLS. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Link zur Sendungsverfolgung.

Größere Möbel oder Bestellungen mit mehreren Artikeln verschicken wir teilweise in getrennten Paketen. Für jedes Paket erhältst du eine eigene Sendungsverfolgung. Zusätzliche Kosten entstehen dir dadurch nicht.

Das tut uns leid! Mach bitte Fotos vom Schaden an Verpackung und Produkt und schreib uns an kundenservice@dema-qs.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.

Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, sie zurückzugeben. Das ist länger als die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Alle Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Schreib uns einfach eine kurze Nachricht an kundenservice@dema-qs.de. Wir schicken dir dann die Rücksendeadresse und alle weiteren Infos.

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Ist ein Artikel beschädigt oder mangelhaft, übernehmen wir die Kosten natürlich komplett.

Spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf, sobald die Ware bei uns angekommen ist oder du uns die Rücksendung nachgewiesen hast. Das Geld geht auf dieselbe Zahlungsart zurück, mit der du bezahlt hast.

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Melde dich einfach bei uns, am besten mit Fotos, und wir finden eine Lösung.

Unsere Möbel im Industrial-Design kombinieren überwiegend Holz bzw. Holzwerkstoffe mit Metall. Die genauen Materialangaben findest du bei jedem Produkt unter „Technische Details“.

Wir arbeiten eng mit ausgewählten Herstellern zusammen, die auf modernen CNC-Anlagen fertigen. Material, Verarbeitung und Stabilität prüfen wir, bevor ein Produkt in unser Sortiment kommt.

Die meisten Möbel werden platzsparend zerlegt geliefert. Eine Montageanleitung liegt immer bei. Welches Zubehör enthalten ist, steht in der Produktbeschreibung.

Am besten mit einem weichen, trockenen oder leicht feuchten Tuch. Verzichte auf scharfe Reiniger, Scheuermittel und stehendes Wasser.

Du kannst unter anderem mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna bezahlen. Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du an der Kasse.

Ja, solange du noch keine Versandbestätigung bekommen hast. Schreib uns einfach an kundenservice@dema-qs.de. Die Stornierung ist kostenlos.

Ja! Für Hotels, Wohnheime, Büros und Messestände fertigen wir auch in größeren Stückzahlen oder nach Maß. Schick uns deine Anfrage ankundenservice@dema-qs.de.